O lékárnách, kde je stále zákazník na 1. místě :-) aneb řetězec IPC lékáren

Opět se nám potvrdilo pravidlo, že je vše o nás o lidech a našem přístupu!  Pátek 3.6. 2016 jsme strávily pracovně ve městě Rakovník a zároveň v jedné neobyčejné lékárně jménem Pampeliška, která je součástí řetězce lékáren IPC (v tuto chvíli 44 míst v ČR). Do těchto lékáren jsme postupně zvány na základě společné domluvy s vedoucím nákupu Mgr. Martinem Bakajem, kterého jsme před časem oslovily a představily mu naše zábaly Mamavis a také naši cestu, kterou je možné sledovat na našem blogu www.mamakteravi.cz, nebo na našem FB. Je to již druhá lékárna z řady IPC, kde jsme dostaly příležitost se prezentovat a zároveň se i blíže poznat s tamními zaměstnanci.

1. lékárna byla v Mladé Boleslavi a nese trochu méně poetický název Lékárna U Soudu.

Tato lékárna se specializuje na bezlepkový sortiment, homeopatické přípravky a konzultace Bachových květinových esencí. V jejím čele stojí úžasná Mgr. Jitka Šťastná spolu s jejími neméně příjemnými a milými kolegyněmi. Po některých  zkušenostech v předchozích lékárnách jsem byla doslova zaskočena zájmem o náš sortiment. Příjemný, milý, usměvavý a ochotný personál nám byl maximálně nápomocen s podporou prodeje našich zábalů. Bylo to znát i na vlastní iniciativě doporučení příchozím zákazníkům. Tímto jim všem touto cestou ještě jednou děkujeme. Vážíme si toho opravdu moc!

   Druhá, opět velice milá zkušenost je z již zmíněné lékárny Pampeliška v Rakovníku. Odpovědným zástupcem je zde PharmDr. Miroslava Školná. I zde jsme byly mile překvapeny přístupem, který je otevřen i jiným alternativám léčby oproti masové nabídce tzv. všeléků. Jsme nadšené, že i v lékárnách mohou pracovat lidé, kteří jakmile projevíte zájem i o jiné přípravky proti běžné nabídce, ochotně a odborně poradí a navíc  doplní i vlastní zkušenosti.

  

Taktéž vám komplexně poradí ohledně bezlepkových potravin, které tu můžete buď přímo zakoupit či teprve objednat. Naše zábaly byly opět vřele přijaty a nabízeny, což nás maximálně těší a hlavně posiluje v naší další cestě. Jak je vidět, vše je o lidech, lidech kterým maximálně věříte, když je žádáte o radu či pomoc a to nejen v době nemoci. Těmto lidem nejde v první řadě o skryté bonusy z prodeje, ale o dobrý pocit z práce = zákazník, který ví, že není jen jeden z mnoha. Je super, že tenhle přístup je možný i v lékárnách, kde by to člověk už ani nečekal.

Všudy přítomná pozitivní energie, se ještě umocnila oboustranným bližším poznáním i mimo pracovní stránky. Zjišťujeme, že šperky, které zdobí paní magistru Miroslavu Školnou, jsou její vlastní tvorbou, ke které ji přivedla její kolegyně z lékárny paní Marcela Psohlavcová.

I tohle o člověku mnohé vypovídá. Snažíme se většinu našich promo akcí fotograficky zachytit a zde se nám to povedlo i s těmito krásnými vlastnoručně vyrobenými šperky (viz. doprovodné foto).

Bohužel nemohu připojit fotky z Mladé Boleslavi, jelikož jsme ke konci pro samý spěch, zapomněly nějaké pořídit – příště napravíme :-).

   V závěru musím vyjádřit velké poděkování panu Mgr. Martinu Bakajovi i jeho ženě :-), za projevenou důvěru, podanou ruku a zejména za otevřenost vůči novým věcem. Bez nich bychom tuto zkušenost neučinily. Nesmírně Vesmírně si toho vážíme a mnohokrát DĚKUJEME… Vše je prostě o nás, o lidech a našem přístupu… Je smutné vědět, jak některé velké řetězce fungují, jaké jsou priority a zejména motivace jejich zaměstnanců. Proto si vážíme výše zmíněných lidí… více takových a bude tu fajn :-)*

nechte se inspirovat příběhem, který vám ukáže, že náhody neexistují, příběhem, který vám dodá sílu jít svou cestou, přestože rozum říká NE!